Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại p250, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoảnKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
p250 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý và phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách p250 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc đổi sang thiết bị khác, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu không cần thiết cho vận hành tài khoản sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác minh OTP Khi đăng nhập trên điện thoại mới hoặc đổi thiết bị, mã OTP gửi về số đã đăng ký. Bước này ngăn ai đó dùng tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.
Lưu giữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xử lý khiếu nại tài khoản, dữ liệu mới được chuyển đến đơn vị liên quan và trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Được. Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật địa phương, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị đã xác minh — đặc biệt hữu ích khi bạn truy cập bằng điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng chức năng đăng nhập tự động sẽ không còn hoạt động.

Chính sách này áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng dịch vụ p250 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng và luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.